Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

¡Seguir tu orden es sencillo! Nosotros te enviamos un correo de confirmación una vez realizado el envío. En este podrás encontrar el número de seguimiento con el cual puedes monitorear el estatus de tu pedido desde nuestra página en la pestaña Tienda>Seguimiento de pedidos.

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, American Express y PayPal. También puedes pagar en tienda de conveniencia. 

Ofrecemos envíos a toda la República Mexicana. Las tarifas de envío y los tiempos de entrega varían dependiendo de tu localización.

En la página de contacto puedes llenar el formulario para que nosotros te contactemos. O si lo prefieres en la misma sección encontrarás teléfonos a través de los cuales podemos apoyarte. Del mismo modo, puedes escribirnos a través de redes sociales. Estamos para apoyarte con  cualquier duda y asunto de tu interés.

Nosotros procesamos las ordenes con rapidez para garantizar una entrega rápida. Por lo que las modificaciones o cancelaciones están limitadas. Contacta a nuestro soporte al cliente lo antes posible para revisar tu caso. 

Consúltalo con soporte al cliente para que te podamos ayudar. Considera que como proveedor múltiple buscamos ofrecerte todo lo que necesitas aunque sean artículos fuera de nuestro catálogo habitual.

Las instrucciones de cada producto las puedes encontrar en la etiqueta de cada uno de ellos o en la página oficial de la marca. Te recomendamos prestar atención a ellas para el uso y aprovechamiento adecuado de tus compras.

¡Sí! Únete a nuestro boletín para recibir ofertas y novedades. Te puedes registrar desde la parte inferior de nuestra página de inicio. Asimismo, síguenos en  nuestras redes sociales para tener acceso a más información y promociones exclusivas.

Da click en el botón de registro que está ubicado en la parte superior de la página. Sigue las indicaciones y completa el llenado de la información solicitada. 

Si el producto que deseas está fuera de stock puedes registrarte para ser notificado en cuanto esté disponible de nuevo. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad posible.

Por favor, contacto a nuestro equipo de soporte lo más pronto posible. Intentaremos apoyarte, sin embargo, dependerá del estatus de tu orden.

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